【第一步】：您先進入解凍保證金頁面，解凍入口：【淘寶賣家中心】-【淘寶服務】-【加入服務】-【保證金】。
【第二步】：點擊申請解凍，解凍申請提交以後，若符合條件，系統會立即解凍保證金，解凍後相應支付寶不可用餘額轉爲可用餘額。
解凍保證金的條件如下：
1、沒有進行中的交易(需要在交易成功/關閉後再申請解凍)
2、沒有進行中的退款、維權、投訴(需要完結退款、維權、投訴後再申請解凍)
3、沒有進行中的催繳和賠付(需要補繳完成後再申請解凍)
4、沒有在消保保障期內的交易，普通交易的維權期爲交易成功後的15天內，三包商品爲交易成功後的90天內(交易成功需要等待15天/90天后再申請解凍)
5、沒有強制保證金類目商品正常在架銷售。(如有手機類目商品在架銷售，則不能將保證金解凍到10000元以下，需下架商品後再進行解凍)
溫馨提醒：
1、若解凍失敗，商家可以檢視提示並及時處理交易。
2、保證金解凍不會直接導致店鋪關閉，具體請看《店鋪釋放規則》。
