1，可能原因：線路接錯或者網線接口接觸不良。解決辦法：確認主線插入到路由器的WAN口。
2，可能原因：入戶網線由於老化、質量太差或線路太長，導致線路衰減過大。解決辦法：嘗試調整路由器WAN口的速率模式。登入路由器管理介面，點擊 進階設定 >> 網絡參數 >> WAN口設定，WAN口速率設定 選擇 10Mbps半雙工 或 10Mbps全雙工 模式，點擊 連接。注意：部分路由器或部分軟件版本不支援調整WAN口速率模式，嘗試升級路由器軟件版本。
3，可能原因：貓（Modem）沒有通電或線路故障。解決辦法：去掉路由器，單機連接寬帶，確保電腦直接連接寬帶可以正常上網，排除寬帶線路或貓的問題。
4，可能原因：路由器WAN口壞了。解決辦法：將一根網線的兩端分別連接WAN口和其中一個LAN口，如果WAN口指示燈依舊不亮，可能是路由器WAN口出現故障。請檢查電源適配器的電源規格和路由器底部標貼上面的電源規格是否匹配，如果匹配，建議聯繫辦事處檢測維修。
