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若爲中聯通聯通寬帶客戶,您可透過以下方式進行排查:
1、檢查光貓、路由器及電腦端網線及光纖接口是否正常
2、重啓光貓及路由器後再試
3、檢視光貓光信號燈,如光信號燈常亮或閃紅燈,則一般爲線路問題
4、線路問需要致電當地聯通人工客服申報故障維修。
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