直賠商品是指客戶不需要寄回舊的商品，直接由賣家補發一個新商品給客戶，或者補發商品的某一個配件給客戶，不是直接賠付貨款。直賠商品新訂單一旦被刪除，原始服務單會返回到:服務單管理---審覈服務單---待審覈狀態，請根據實際情況在跟蹤留言備註原因，不要再操作直賠，繼續操作換新，退款或者取消。
京東直賠功能是爲了方便京東賣家辦理售後業務，一般是好評返現賠償，退貨退貨修理賠償，瑕疵類賠償，商品差價賠償等等，而這些京東直賠功能都不需要輸入主帳戶密碼，有售後權限即可直接辦理，限額是每筆交易賠償一萬元，如果單筆金額超過200元，那麼京東的賠付單將具有安全認證，保護買家的帳戶安全。
買家申請京東直賠商品後，京東顧客無需寄回舊商品，直接由賣家補發新商品給京東顧客，或補發商品的某個配件給顧客，不直接賠付貨款。若京東直賠商品的新訂單被刪除，則將原服務單退回給服務單管理---服務單審覈---待審覈狀態，根據實際情況跟蹤留言說明原因，不再操作直賠的原因，繼續操作換新、退款或取消。
