可能的原因有:
網絡設定的問題
這種原因比較多出現在需要手動指定IP、網關、DNS服務器聯網方式下，及使用代理服務器上網的。仔細檢查計算機的網絡設定。
本地連接是指電腦的網卡與所在局域網已經連接上了，並不代表已經可以連接外網了，還需要分配IP位址。
步驟如下：
1、右擊“我的電腦”選擇“管理”開啟。
2、選擇“設備管理器”，點擊開啟“網絡適配器”。
3、雙擊開啟“控制檯的全屏顯示視頻驅動程序”是否安裝正常。如果顯示是黃色感嘆號或問號就重新安裝。
4、檢查“本地連接”IP設定，點“屬性”開啟“internet協議”將手動設定改爲自動獲取IP，最後點擊“確定”操作完成，電腦可以自動連網了。
騰訊視頻如何離線觀看
離線觀看功能是指將視頻快取至您的手機上，快取完成後進行觀看將不在需要連接網絡操作方法有：1、開啟iPhone騰訊視頻=》選擇您需要播放的視頻=》點擊“離線下載”即可2、在您在線播放視頻的過程中點擊屏幕右上角下載按鍵即可。
