極速退款賣家在承諾買家保障服務的基礎上，自願向L5-L6部分，買家提供極速退款服務。賣家承諾在未點擊發貨時，買家發起退款申請後的，2小時內響應買家的退款申請。在點擊發貨後，買家發起退款申請後的24小時內響應買家的退款申請。逾期未及時處理買家的退款申請，平臺就買家發起的退款訴求自動達成協議。一旦承諾極速退款，若未按約定時間受理退款訂單，則將按照買家發起協議進行退款或退貨退款。
七天無理由退貨指商品到貨日起7日內無理由退貨，2014年3月15日正式實施新消費者權益保護法規定，除特殊商品外。網購商品在到貨之日起7日內無理由退貨
