有多種原因，可能是被測物體溫度太高導致可能是體溫槍紅外感應頭損壞，需要及時更換可能是體溫槍內部主板故障，可以聯繫售後檢修。
體溫槍使用注意事項：1、體溫槍無法開機，可能是電量過低導致，可以更換電池。
2、體溫槍無法測量，可能是距離物體太遠可能是傳感器上有污物，可以清理乾淨再使用。
3、體溫槍測量不準，可能是物體溫度變化過快導致。
4、體溫槍需要安裝電池，設備長時間不使用，建議取出電池儲存。
5、體溫槍測量誤差過大，可能是感應器損壞，需要及時檢修。
6、體溫槍有不同的類型，測量精度不同，可以根據使用需求選擇。
7、體溫槍不要直接接觸面板測量。
記者調查發現，隨着天氣逐漸轉熱，此前在地鐵、商超、小區等均有測出體溫異常者。不過經後續跟蹤確認，都排除了新冠肺炎結果。而這背後，導致體溫異常的原因很多，有時在車內悶太久、穿衣搭配不對、走路快了等，都會被測出“異常”。
