開啟創維電視，進入主屏幕。
點擊遙控器上有三道橫槓的按鍵，彈出設定選單。
點擊設定，進入設定介面，進入系統設定。
選擇恢復出上設定。
建議選擇刪除所有程序，這樣就是一個乾淨的系統。
點擊下面你的立即還原。
系統會再次要求確認，點擊確認即可。 恢復出廠設定步驟：
開啟創維電視，進入主屏幕。
點擊遙控器上有三道橫槓的按鍵，彈出設定選單。
點擊設定，進入設定介面，進入系統設定。
第一步：
進行創維電視恢復出廠設定，先進入開機介面找到“設定”中的“電視設定”，再找到“系統設定”裏的“恢復出廠設定”點擊確定。
第二步：
確定後創維電視會顯示已恢復出廠設定，然後再耐心等待重啓。這是第一步檢查，如果還不行就說明恢復出廠設定不成功，我們可以拔下電視機的電源線，按住在創維電視機背面的待機鍵不要鬆開，再將電源線插上大概十秒的樣子後鬆手。
第三步：
在這時電視會出現三個選項介面需要選擇。我們選擇“清除所有數據”選項，然後按確定鍵，等待一段時間後再選擇“重啓電視”。基本上問題就可以解決了。
第四步：
如果還是打不開就必須要考慮是否是硬件故障。需要聯繫售後維修服務中心諮詢後來檢查處理。
