1、跟單員要做好業務員工作：跟單員的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進行業務開拓，對準客戶實施推銷跟進，以達成訂單爲目標，即進行業務跟單。
2、跟單員要做好業務助理工作：跟單員在許多時候還要扮演業務經理助理的角色，他們協助業務經理接待，管理，跟進客戶。
3、跟單員要做好協調員工作：跟單員要對客戶所訂產品的交貨進行跟蹤，即進行生產跟蹤。跟蹤的要點是生產進度，貨物報關，裝運等。因此，在小企業中，跟單員身兼數職，既是內勤員，又是生產計劃員，物控員，還可能是採購員。在大企業，則代表企業的業務部門向生產製造部門催單要貨，跟蹤出貨。
