銀行卡查詢密碼忘了怎麼辦

密碼忘了，銀行卡用戶就是自己的身份證和銀行卡到銀行的各營業網點，找銀行的營業員說明銀行卡密碼忘了，需要重新找回密碼或重新設定密碼的業務，營業員會把銀行卡用戶的身份證和卡片同時放到銀行的系統中，進行證件識別和人臉識別後，重新設定一個新的密碼，然後銀行卡就可以正常使用了