1、 覈查是否屬於音頻電纜連接問題。將音頻輸出電纜正確、牢固連接。
2、 請確認電視機遙控器、機頂盒遙控器音量是否 被調至最低，或被按下靜音鍵。將音量調高，或再按一次靜音鍵。
3、單個節目無聲音，其它節目正常，請嘗試檢查機頂盒左右聲道音頻線是否接好，或切換電視機左右聲道嘗試。
電信天翼高清機頂盒沒聲音
電視機和機頂盒的遙控器都有音量控制鍵，要先把電視機遙控器上面的音量開大些，再用機頂盒遙控器的音量鍵來調音量大小，如果其中一個遙控器的音量放到了最低或者靜音狀態，就會沒有聲音，檢查設定是否正確。
首先，檢查有無按到遙控器上的靜音鍵。
其次，檢查音量是否調到0的位置。信號原因。信號情況較差。機頂盒電線接觸不良。
