蜂鳥衆包是餓了麼旗下的外送服務公司，騎手在註冊賬號，經平臺審覈透過後方可正式接單掙錢，在騎手配送過程中，會出現取消訂單的情況，如商家出餐慢，個人原因，電動車故障等，想申訴有一個程序，先點開我的頁面，有一個罰單的介面，點進去，有取消訂單扣款一項，申訴都需要理由，得有正當理由才能透過，一般理由都是顧客拒收等
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