1、12306官網查詢：搜尋並開啟12306官網，登入12306賬號，點擊右上角“我的12306”，跳轉至“個人中心”頁面後，選擇左側列表中的“訂單中心”版塊下的“火車票訂單”，就可以檢視到30天內的高鐵購票訂單資訊。
2、“鐵路12306”app查詢：開啟手機12306軟件，進到首頁後，點擊右下角的“我的”，點擊左上方頭像位置，進入登入頁面後，登入12306帳戶，進到首頁面後，點擊“訂單”，點擊“已支付”訂單，就可以檢視到一個月內的訂單。
3、打電話查詢：打電話“所在區號+12306”找人工客服，讓12306人工客服幫忙查詢購票訂單資訊。在正式查詢之前，註冊用戶需要提供12306賬號的用戶名、相關購票資訊（購票時間、支付方式等），只有透過用戶身份覈驗的纔可以查詢。
高鐵票餘票查詢方法，一開啟12306官網查詢，2在火車站視窗或者代售點詢問工作人員三乘客也可以在火車站售票大廳中的大屏幕上檢視高鐵一條資訊查詢
