一是手機屏幕亮度較差，掃碼槍識別失敗。請調整手機亮度
二是您是多地參保，需選擇正確的參保城市
三可能醫保收銀軟件上操作錯誤，請重試後操作。醫療保險電子憑證由國家醫療保險資訊平臺發佈，是基於基本醫療保險資訊數據庫對所有參保人員進行醫療保險身份識別的電子媒介。確認參保地，如參保地參保人員之前使用實體卡在本店可以支付。然後確認手機顯示醫保代碼介面顯示的參保城市是否與實際參保地點一致。如果沒有，請單擊要修改的城市，然後重試。一般城市藥店只支援有戶口的從業人員醫保，因爲居民和新農合暫時不能透過醫保買藥，所以需要確認參保類別。確認門店該掃碼槍和系統是否曾經成功進行過刷碼醫保收款。
電子醫保卡刷不了，有好多原因的
第一，持卡人忘記繳納醫保費用，所以不能刷卡。
第二，持卡人醫保資訊沒有完善，包括有的人去掉醫保卡，換成農保卡。也有的人去掉農保卡，換成醫保卡，過渡期沒有到相關資訊無法讀出，所以不能刷卡。
綜合以上情況，建議每個月不要忘記在綁定的銀行卡里存足夠餘額，另外對沒有完善資訊的醫保卡，及時到社險辦去完善相關資訊，就可以刷卡了。
