碼上行動掃身份證爲什麼掃不上

有可能出現以下幾種情況掃不了身份證：

1、可能是服務器出現故障，可以等待官方修復，也可以諮詢軟件客服解決。

2、可能是掃描方式不正確，需要在光線充足的地方掃描，並且四個邊框要對齊，身份證照片不能出現缺角的情況。

3、可能是掃描的身份證和軟件實名認證的資訊不相同，建議用戶檢查實名認證資訊，如果不相符需要進行修改。

4、可能是網絡出現問題，建議等待一段時間再掃描或者切換網絡再掃描。如果以上方法都不能解決問題，建議諮詢官方客服解決。