淘寶商家賣殘次品怎麼處理

如果淘寶商家賣殘次品，首先向淘寶網站管理方面投訴，請求處理交易糾紛撥打12315消費者權益保護熱線投訴、舉報！也可以找淘寶平臺服務人員調解，來根據實際情況確定賠償。根據《網絡交易管理辦法》第二十八 第三方交易平臺經營者應當建立消費糾紛和解和消費維權自律制度。消費者在平臺內購買商品或者接受服務，發生消費糾紛或者其合法權益受到損害時，消費者要求平臺調解的，平臺應當調解消費者透過其他渠道維權的，平臺應當向消費者提供經營者的真實的網站登記資訊，積極協助消費者維護自身合法權益。