第一:可能是你給快遞員的資訊有誤，你先好好覈對一下你發給快遞員的資訊是否正確。
第二:可能是快遞員沒覈對清楚數據，導致資訊輸入有誤。
第三:可能是設備出現了故障，這個時候只能聯繫管理人員幫忙處理了，一般聯繫管理人員的方式告示都會在快遞櫃的某個地方貼有的。
豐巢寄件快遞員取不了件怎麼辦
可以跟快遞員聯繫。
快遞在小區的自提櫃最多隻能放3天時間，超過3天時間快員就會收回網點存放的，並且在網點超過7-10天，快遞單位就會將快件寄回原地寄地的。但快遞員在存放第三天時後，會再次電話通知取件的。
自提櫃取貨的時間在24小時之內是免費的。要是你有事耽擱或者是別的什麼原因沒有及時取走而超過了24小時，這時就需要按照超過的時間支付費用，費用計算是超過一天爲1元錢。
目前智能快遞櫃所存在的隱患：
1、無法當面簽收，可能導致貨物運送過程中存在質量隱患。
2、收費尚不完善，智能快遞櫃需要掃碼取貨，同時設有取貨期限。“如果不能在24小時內取貨，超時每小時會收取1元錢。
3、取貨資訊滯後，網購的人越來越多，收到快遞櫃的自動取貨資訊提示就比開始時滯後一些，本來物流顯示已經到了當地的快遞，可能隔幾天纔會收到取貨短信。
