第一個是價值本質，就是必須提供對方認爲有價值的產品或服務
第二個是便利本質，就是必須儘可能降低交易過程中的成本
第三個是優選本質，就是相比較而言，當前這一交易對雙方來說是最划算的。
第一點是客戶體驗，客戶體驗是你提供什麼樣的產品和服務，你的目標客戶是誰，這個決定的商業寬度是什麼。
第二個點是業績和利潤，你只要創造體驗都要創造業績和利潤，而不是現在很多的電商，包括很多互聯網靠資本貼錢去做商業運營，這個可能是不對的。
第三點是效率，效率跟成本掛鉤，你的業績跟效率、成本、利潤是三角，形成一個健康的三角，這個是非常重要的。
