滴滴司機如果沒有按照導航行駛走錯路線導致車費上漲的情況下,乘客是可以反饋到客服平臺,然後由客服來進行覈實,而覈實透過以後,客服會將多出來的這部分車費直接退還給乘客,並且會對司機進行相應的處罰。
而平臺會根據預估的價格來修改最終的支付價格,乘客只需要按照平臺最終評估的價格支付就可以了。
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