滴滴司機如果不小心走錯路線。增加了乘客支付的費用的情況下，司機是可以在平臺還沒有到達目的地之前結束訂單，然後乘客只需要按照平臺預估的價格支付即可，而最終司機是需要按照導航路線將乘客送達到目的地，然後誠懇向乘客來道歉，徵求乘客的原諒，否則一旦被乘客投訴，司機很容易會被扣除服務分數。
滴滴如果不小心走錯路，首先應當誠懇向乘客道歉，其次可以在乘客指點下行駛，或者按照導航行駛。
1、首先滴滴系統會進行審查，如系統審查發現問題，會立即告知乘客本次行程存在異常。
2、若乘客確認並未乘車，則無需支付費用如有繞路行爲，乘客可以在APP裏進入“費用異議”入口，選擇“司機繞路”，提交後，滴滴將機器判斷是否有繞路行爲。
3、如屬實，將直接扣除有誤費，乘客只需支付預估價。
