1、在接到停電通知狀況下，管理運作部應事先將停電線路、區域、時光、電梯使⽤以及安全防範要求等狀況通知每個住戶與商戶，並在主要出⼊⼝發佈停電通告同時，⼯程物料部應做好停電前應變⼯作。
2、在沒有接到任何通知、突然發⽣停電狀況下，⼯程物料部應⽴即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應⽴即派⼈查找原因採取措施，防⽌故障擴⼤若系外部停電，⼀⽅⾯要防⽌突然來電引發事故，⼀⽅⾯致電電⼒局查詢停電狀況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解狀況通知管理運作部。
3、保安部⽴即會同⼯程物料部派⼈分頭前往各樓檢查電梯運⾏狀況，發現電梯關⼈⽴即按照電梯困⼈應急預案施救。
4、管理運作部⽴即將停電狀況通知⼩區內住戶與商戶，並在主要出⼊⼝發佈停電通告，必要時啓⽤緊急⼴播系統通知住戶，要求住戶持續冷靜，做好防範。
5、若突發停電時，正值晚上商場營業，保安部應協助商場維持好秩序，指導商戶啓⽤應急照明燈、蠟燭等備⽤照明，疏散顧客，並要注意防⽕，防⽌發⽣⽕災。
6、安排員⼯到⼩區各主要出⼊⼝、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有⼈製造混亂，渾⽔摸魚，必要時關掉⼤門。
7、派⼈值守辦公室、值班室，耐⼼接待住戶與商戶詢問，做好解釋與疏導⼯作，防⽌與住戶、商戶發⽣衝突。
8、詳細記錄停電事故始末時光、發⽣原因、應對措施以及造成損失。
