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因爲聯通客服的工作量比較大,休息時間短,而且公司考覈滿意度,對員工的要求比較高的。所以很多客服人員受不了這份壓力就辭職了,導致這個崗位缺員嚴重。
聯通客服爲了能夠給用戶提供周到服務,是全天24小時在線的,所以客服要經常值班,節假日也要的
首先,聯通公司的話務員絕大部分都是臨時工,工資待遇不如正式員工,所以流動性大。
其次,聯通的業務這些年來被投訴的頻率太高了,所以話務員的業務量很大,而且客戶脾氣都不太好。
第三,俗話說得好,員工離職只有兩種原因,要不就是待遇不好,要不就是對人家不好!
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