看不見的。因爲10016是聯通公司的客服熱線，而客服人員是統一使用10016，是全部員工的總稱。他們每個人都有自己的工號。給10016發短信，只會被系統接受到，而不會有具體的客服人員來觀看這些短信的。10016短信功能是系統自動的，發過去不能識別就會被回覆要求重新發送
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