工商銀行目前可預約辦理多達23種外幣的個人結售匯業務，除美9個常用幣種外，還包括新西蘭元、泰銖、韓元、澳門元、南非蘭特、俄羅斯盧布、瑞典克朗、丹麥克朗、挪威克朗、新臺幣、馬來西亞林吉特、印尼盧比、巴西雷亞爾、菲律賓比索等14個小幣種。
目前，工行在網上銀行、手機銀行原有可辦理9個常用幣種結售匯業務的基礎上，新增開辦了除新臺幣、林吉特、菲律賓比索之外的9個小幣種，可兌換幣種增至18種。客戶使用網銀、手機銀行辦理結售匯業務有三大優勢，一是方便快捷，客戶可在每天7:00-22:00之間辦理業務，實時查詢匯率變化，便於選擇較優匯率二是節省時間，不需取鈔的客戶免去了到銀行辦理業務的步驟，有取鈔需求的客戶，先購匯再至櫃面取鈔，可省去不少業務辦理時間三是可查詢額度，客戶透過電子渠道清晰查詢到本人年度可購匯/結匯額度，換匯出行準備更加充足。
