高鐵退票是不需要紙質車票的，你只需要提供相應的手續，然後點擊退票就可以成功了，一般情況下我們疫情期間退票是不需要任何的手續費的，你只需要在訂單當中填寫個人資訊點擊理由就可以正常使用了。所以說非常的方便快捷，有助於我們後續的發展。
如果你已經取了紙質車票，那麼退票的時候是要交上這個紙質車票的，必須將你的紙質車票交到車站售票視窗，才能給你辦理退款手續。
如果你沒有取紙質車票，也就是說沒有去打印你的高鐵票的報銷憑證，你可以直接在12306網站上申請退票退款，退票成功之後，你的退款會第一時間退回到你原來的支付帳戶上面的。
