1、正常情況下，商家沒有正當理由拒絕用戶的退款申請，用戶可直接要求拼多多客服介入，從而要求拼多多客服幫忙進行協商處理了
2、除了請求客服的幫助外，用戶們也可以重新填寫退款申請，上傳相關的退款憑證圖片
如果商家一直不處理，我們可以直接邀請客服介入的，一般情況下，商家是沒有理由拒絕我們的退款的至於運費方面，大家要看是誰的責任，一般是誰的責任誰負責退貨運費
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