硬件故障，一般表現爲開機後指示燈不亮、指示燈亮但屏幕不亮、指示燈閃爍等，這種情況一般是由於電源模組故障引起的，可以請維護人員上門修理，維修費用不高
2、操作系統故障，一般表現爲啓動畫面靜止、無法進入桌面、無法進入應用、開機畫面異常等，這種情況一般由於操作系統啓動異常或者系統程序出錯導致，可以請維護人員上門刷機解決，維修費用不高
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