1、先排除是不是耳機問題、耳機插頭問題、手機插孔問題
2、耳機與手機不相容，如果您的耳機是帶有耳麥的，檢視一下是否由於是四節或者是三節的插頭導致不相容，您可以嘗試買個耳機轉換頭
3、若依然不行便是可能手機經過碰撞摔導致手機內插孔電路損壞，只能返廠維修
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