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可能有以下幾點原因:1、你的手機處於網絡斷開狀態,也就是沒聯網。解決辦法:檢查網絡設定,看是否開啟網絡。2、你對該軟件設定了權限。解決辦法:開啟設定裏的應用程序管理,找到該軟件,看權限設定裏是否禁用網絡。3、軟件自身的問題。解決辦法:嘗試卸載並重新安裝該軟件。要是以上方法都不能解決問題的話,建議致電客服詢問。
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