銷售nps是指銷售淨推薦值的意思。
NPS中文爲淨推薦值，全名爲Net Promoter Score，由美國貝恩諮詢提出。用一個簡單的問題，瞭解客戶是不是願意推薦你的產品，評估口碑。也可以用來評估用戶體驗和客戶滿意度。透過瞭解客戶的反饋，你也可以迭代、優化自己的產品。做好NPS可以讓客戶裂變，讓每個客戶都變成你的自來水、產品代言人。
NPS指標是用來衡量用戶忠誠度的，NPS值計算方法：淨推薦值（NPS）=（推薦者數/總樣本數）*100%-（貶損者數/總樣本數）*100%，一般來說，NPS分值在50%以上被認爲是不錯的，如果NPS得分在70-80%之間說明企業已經擁有一批高忠誠度的口碑用戶。
