因爲太辛苦，拼多多客服採納的是8.30點上班，20.30放工的形式。聯絡拼多多客服有三種體式格局，第一種是PC端：登入商家治理背景，經由過程拼多多機器人徵詢，轉入人工第二種是APP端：登入商家版APP，點擊“我的”—“拼多多商家客服”舉行徵詢微信：
第三種是關注民衆號“拼多多商家效勞”並進入，點擊右下角“聯絡客服”進入客服談天介面進項徵詢。
在拼多多總部，一直實行嚴格的上下班打卡制度，早上11點上班，晚上普遍11點下班，每週日加班。而爭分奪秒的買菜業務，更是加班最嚴重的部門之。脈脈上認證爲“拼多多員工的用戶說，多多買菜的同事工作持續時長甚至達到30小時。
