理賠流程如下:
第一步：開啟支付寶，然後點擊個人中心選項。
第二步：點擊左側的醫保選項。第三步：點擊醫保服務選項。
最後：點擊醫保在線服務介面中的“疫情險理賠入口”選項，即可申請理賠了。
1、可以透過所投保平臺的理賠微信公衆號，報案登記。
2、隔離結束後準備材料。如申請強制隔離津貼需要的材料有：理賠申請書，這個是平臺可以直接提供被保險人的身份證正反面，證件類可以提供複印件，若被保人是未成年人，可提供戶口頁資訊、監護人身份證資訊和關係證明被保人銀行卡正反面複印資訊。
關鍵材料有居住地或工作所在地、旅行途經地或目的地的當地政府或防疫部門授權強制隔離通知檔案，當地防疫部門或保險公司認可的醫療機構出具的強制隔離蓋章證明檔案，其他與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。如到過中高風險地區需要車票來證明經過過。
3、資料準好後，可以線上上傳進行理賠，也可以線下理賠透過材料寄送的方式。
4、保險公司根據提交的資料進行審覈。
5、作出賠付結論，若是符合合同約定的，保險公司賠付保險金到指定銀行帳戶上，不符合的就會有相應的拒保通知。
