1、找收貨快遞員證明快遞內容物
首先我透過退貨訂單號搜到了物流資訊，找到了快遞員的快遞點名字和快遞員名字
然後先聯繫了快遞點，我說我收到的東西和別人寄給我的東西不一樣，結果被告知讓我去聯繫寄件寄件人，不能直接告訴我資訊。
我去菜鳥上下了一單上門取件，收貨地址填了買家那邊，簽收地址填了我自己的，剛好就是那個快遞員接了單。
聯繫之後被告知他不知道里面是什麼，因爲已經完全包好了，爲了省事沒有拆開，問過寄件人是什麼，寄件人說是小電器。
2、聯繫閒魚
人工客服說明情況後發了我一份證明單，可以在收貨後讓快遞員證明收到的東西是什麼。但是我收到的時候完全不知道是退件，我已經拆了而且快遞員不在。
3、投訴快遞公司
註冊一箇中國郵政總局網站的賬號，直接投訴了收貨的快遞點，我填寫的內容是快遞員換了我的快遞。之後的兩天有三家快遞非常配合的聯繫了我，我這邊的送貨快遞公司詢問我情況，那邊是否有聯繫我，他們也會幫忙催進度。收件快遞公司來告知會聯繫買家，並調取豐巢的監控記錄，會給我一個結果。包括買家那天寄的另外一個快遞的人也聯繫了我問了一些問題。
4、閒魚人工審覈
在第二次拒絕退款後上傳證據會分配一個小二裁決，我此時手裏其實是沒有證據的，收貨的時候因爲兩次資訊的電話和姓名都不一致我沒有錄開箱視頻，但是直接放棄真的太過於不甘心了，我整理了一下可以用的截圖上傳了上去
