1、
良好平靜的心態。 平穩良好的心態是處理突發事件萬里長程的第一步，沒事不要惹事，有事不要怕事，突發事件來的時候不要慌張，要淡定...
2、
戰略行動高度重視。 突發事件來的突然，一時難於處理，或者處理程序複雜時要講突發事件提上計劃、行動日程。
3、
提出有針對性的實施計劃和方案。 突發事件的處理要有針對性，有力度的措施，做到心中有數，心中不慌。
4、
明確責任分工，操作步驟。 首先要明確處理完這件事要幾個步驟，每個步驟由那個人去做，具體做什麼，出現差錯怎麼辦。
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良好平靜的心態。 平穩良好的心態是處理突發事件萬里長程的第一步，沒事不要惹事，有事不要怕事，突發事件來的時候不要慌張，要淡定...
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戰略行動高度重視。 突發事件來的突然，一時難於處理，或者處理程序複雜時要講突發事件提上計劃、行動日程。
3、
提出有針對性的實施計劃和方案。 突發事件的處理要有針對性，有力度的措施，做到心中有數，心中不慌。
4、
明確責任分工，操作步驟。 首先要明確處理完這件事要幾個步驟，每個步驟由那個人去做，具體做什麼，出現差錯怎麼辦。
