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調查員會問一下事故發生的大致經過,然後進行實地調查。
調查的內容包括事故的車輛是否是被保險車輛、駕駛員的駕駛證件是否有效、事故是否是真實且非人爲的、屬於保險責任範圍內的責任有多少、事故造成了多少的損失、被保險人提供的病例是否真實有效、病情是否嚴重、被保險人的保險合同是否在有效期、治療時間需要多久、治療費用大致多少等。
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