在開心消消樂中，有關於充值和退費的相關問題是需要人工客服接入處理的。需要申請退費的按照以下步驟申請提交即可，如需加急處理，還可以撥打官方客服電話提交自己的訴求即可。
如果只是點擊付費，沒有付款成功，那你的錢是沒有花的，如果點付費後也確認付款了，那就沒辦法要回了，下次注意點吧。
消消樂不小心點了付款如何退款
首先我們需要手機開啟微信，然後點擊微信公衆號
在公衆號開啟我們的騰訊客服
在客服對話框內輸入你需要退款遊戲的名字加上退款
發送之後他會提示無法給你退款，因爲這個是機器客服沒有退款權限，我們點擊消息中間部位連結可以填寫訂單申訴退款
在退款訂單申請書內我們填寫我們遊戲基本資料、描述充值過程與退款理由、上傳充值圖片截圖、充值日期也得寫上核時間一般爲24小時之內，請耐心等待即可。
消消樂不小心點了付款如何退款
就打電話去10086，問客服爲什麼我的話費會多扣了錢，然後客服就會說你訂過什麼什麼遊戲業務，這個時候你就一口咬定你沒有訂過這個業務，叫客服覈實清楚，然後客服就會幫你登記好，然後就等吧，有50%概率會拿回話費
如果是充值的話，這種情況的話只能跟平臺的客服進行申訴的，如果涉及的金額巨大，建議呢還是報警處理，由公安機關從中協助
