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雲鯨也無法在家恢復出廠設定,必須寄回原廠進行硬件系統升級。學理工科的都知道,雲鯨掃地機器人屬於精密儀器,多次走普通快遞寄送必然會影響其使用壽命,從原本出廠到客戶手中的一次寄送變成了三次寄送會導致其有更大概率出現硬件損壞,特此要求雲鯨廠商將需要返場升級的機器主機保修期從一年升級至三年保修。
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