很可能是觸發了蘋果的安全保護機制。在使用面容ID之前，我們需要在iPhone上設定密碼，並且牢記這個密碼。
在以下情況中，您必須輸入密碼以完成額外安全驗證：
1、設備剛剛開機或重新啓動。
2、設備處於鎖定狀態已超過 48 小時。
3、在過去的六天半內沒有使用密碼解鎖過設備，且在過去的 4 小時內沒有透過面容 ID 解鎖過設備。
4、設備收到了遠程鎖定命令。
5、面部匹配嘗試失敗五次後。
6、在同時按住任一音量按鈕和側邊按鈕 2 秒鐘以關機/發起 SOS 緊急聯絡之後。
如果您遇到的並非是以上情況，可以嘗試重新錄入面容資訊，請在錄入和解鎖時候注意設備與面部距離，蘋果官方表示：當 iPhone 距離您面部約一臂遠或更近（約 25-50 釐米）時，面容 ID 的工作表現最佳。
此外，如果您iPhone上的面容ID功能無法正常使用，您可以先嚐試重啓設備，或使用愛思助手進行刷機看看是否能夠解決。如果仍然無法解決，需要拿到蘋果官方售後進行檢測，看是否是硬件上出現了問題。
