1、下載衆安保險APP，進入到首頁頁面
2、註冊登入後，在“我的”裏找到“理賠服務”
3、進入“理賠服務”頁面後，選擇需要理賠的保單類型，根據提示操作即可。
衆安保險是線上投保，沒有線下服務網點，如果是健康險保單單一金額小於5000元，包括5000元，無需線下遞交材料原件，拍照上傳後，屬於保險責任的，理賠金直接轉賬到被保人指定的帳戶
如果大於5000元的理賠金，撥打衆安客服電話，客服會告知理賠流程，理賠資料（政府通知隔離檔案、個人新冠確診證明）準備齊全後，需要寄送到衆安保險健康險理賠部，確認屬於保險責任，理賠金會打入銀行帳戶中。
衆安保險隔離津貼賠付，若符合申請隔離津貼的條件，理賠時要提供隔離證明材料，蓋章的不能是物業、小區，而是需要衛健委、街道、居委會等蓋章才行。
