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一般是醫院或科室負責人對其批評教育，寫出深刻的檢討書，爭取投訴人的諒解，使之接受調解的結果，達成協議。
如果只是態度問題，最多改正態度，道歉反省。如果造成醫療事故，引起醫患糾紛，就會引起當地衛健委的重視和調查，嚴重的會弔銷行醫資格，依法處理。
醫生被患者投訴後，若經調查發現醫生的確存在違規違法行爲的，可能會被衛生行政部門給予行政處罰。
如未如實告知患者病情、醫療措施和醫療風險，情節嚴重的，對負有責任的主管人員和其他直接責任人員依法給予行政處分或者紀律處分
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