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京東上面買的空調如果有質量方面的問題，那麼你是可以選擇換貨的。首先你要跟商家講解清楚，說明商品的問題在哪裏，可以發個圖片是最好的，一目瞭然。
接着就是申請換貨服務，申請成功後可以把空調給商家郵遞回去，並且發貨後就把貨運單號發給商家，等待商家給你換新的空調過來。
如果在這個過程中，商家不同意的話，那麼可以跟京東平臺客服投訴他們。平臺會依據情況跟他們協商處理，你只需等待結果就可以了
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