1，首先是跟京東在線申請退貨，待結果回來一定是答覆京東全部爲正品，處理未透過。
2，其次在線跟京東客服溝通聯繫，描述商品與正品的明顯不同。客服會要求你再次提交退貨申請，照着流程做就可以了。
3，如果京東的第三方要求消費者提供正品檢驗證明，這是非法要求。作爲消費者，商家不提供商品的有效發票，我們有權索取發票，同時如果該商家不能提供發票，我們就有權質疑該商品的真實性，並要求賣方提供該商品的質檢證明。不管是什麼商品，不管是原品還是贈品，都是應該有國家質檢部門提供的質量檢驗報告纔可售賣的。
4，如果協商不能退貨，那就找工商局去做質檢，這個質檢是免費的。當然吃官糧的朋友們工作量大，也許需要咱們耐心的等。也許有的會要求您提供質檢費用，但我覺得既然是假貨，做質檢也是ok的。
5，如果有發票，又能確認該商品爲假貨，直接去法院起訴，可以退款並且得到相應賠償。
