1、假如買家提交了催單後，商家首先就會看到在首頁會有待回覆催單的提示。
2、這個時分點擊回覆催單或者在訂單管理-訂單配送預警-催單資訊目錄中，進入到催單回覆頁。
3、商家就能夠回覆催單，遇到這種敦促儘量早點回復。
4、商家在回覆中，要先跟買家表示歉意，告知爲何訂單沒有發貨，緣由一定要說分明，也好防止之後買家，由於對催單回覆的不稱心申請買賣糾葛。
假如你的商品需求的急的話，是能夠在配送的時分打電話給快遞小哥的，然後讓他們加急送一下你的快遞，不過這可能會打亂他們的配送方案，這裏倡議你直接聯絡他所在位置，本人去找他提貨會更好點。
一般的快遞員在收到催件的時候都會先覈對下快遞單號以及快遞目前是否在集散地，會盡快給收件員進行投送，但有的時候快遞員車上並沒有該快遞則需要等他返回集散地取件並派送，但一般情況快遞員都會給顧客打電話告知情況和具體配送時間
