飛機飛行前任何時間都可以，在航班離站規定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費
在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費在航班離站規定時間後退票按誤機處理。如因航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時，旅客要求退票，始發站應退還全部票款，經停地應退還未使用航段全部票款，均不收取退票費。
飛機票退款一般3天到賬。國內航空代理網站一般都是3到7個工作日內就可以退票到賬了現在有的快速的可以即退即到賬的地步。不過是在航空公司購買的機票退款可能速度的稍微慢一些。
不過因爲退票申請後需要透過第三方平臺退款到用戶的帳戶，使用不同的支付方式退款時間也不同，例如透過支付寶餘額支付的，可以即時到賬網銀需要3-5個工作日左右信用卡則需要7-15個工作日左右。
