方法一：重啓設備
1、重啓電視機和路由器，手動連接路由器和電視
2、手動連接方法：在選單中的連接參數中選擇“手動設定”輸入與本地範圍匹配的任何 IP 位址，如：，在“網關”一行中指定路由器的 IP 位址，此地址直接用於進入設定。
方法二：檢查DNS服務器
1、使用電腦檢查子網掩碼和網關，檢視DNS服務器是不是存在問題。選擇合適的地址，然後將其輸入到相應的字段中
2、除此之外還可以透過恢復電視的出廠設定來排查，但是存在最基本的網絡設定，返回圖像、聲音和節能設定都會一起被恢復
方法三：檢查路由器設定
1、也有可能是路由器的設定不正確，進入路由器的控制面板，找到一個名爲“DHCP”的選項卡，檢查同名服務器是否開啓，是否正常執行後續開機會自動將路由器連接到電視。
2、除此之外還需要檢查設備選單中的“安全”選項，看看是否啓用了客戶端 MAC 地址過濾，如果有必須禁用
方法四：升級固件
存在電視固件需要升級的問題，升級智能電視系統做到及時定時的更新
