>
1、商家可透過我的工作臺-退款管理提交,找到對應的訂單,點擊客服已處理(按照條件篩選:商家責任+退款關閉或者退款成功+小二介入的可以發起申訴)  
2、點擊下面藍色字型我要申訴  
3、申訴原因和申訴描述,按照實際情況填寫即可,對糾紛率處理不認可,說明具體原因並上傳相關憑證。  
4、申訴提交後,點擊申訴詳情,可以檢視到相關申訴內容  
5、申訴工單完結後,商家可在協商曆史裏檢視客服留言的糾紛率處理意見  
圖文推薦