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淘寶糾紛退款率怎麼申訴

心理 閱讀(8.45K)
淘寶糾紛退款率怎麼申訴

1、商家可透過我的工作臺-退款管理提交,找到對應的訂單,點擊客服已處理(按照條件篩選:商家責任+退款關閉或者退款成功+小二介入的可以發起申訴)  

2、點擊下面藍色字型我要申訴  

3、申訴原因和申訴描述,按照實際情況填寫即可,對糾紛率處理不認可,說明具體原因並上傳相關憑證。  

4、申訴提交後,點擊申訴詳情,可以檢視到相關申訴內容  

5、申訴工單完結後,商家可在協商曆史裏檢視客服留言的糾紛率處理意見