原因是下面5種：
1，看看這個充電站裏有沒有其他的顯示在線的充電樁，可以在在線的充電樁完成充電，如果充電站裏的所有充電樁都是離線的，請您先到附近其他充電站充電。
2，看看充電樁上的故障指示燈是否點亮，如故障燈亮，請更換一臺充電樁試試。
如果您充電過程中發現充電樁故障燈亮，拔下充電槍後故障消失，請覈查一下您的充電槍是否插好，充電槍沒插好的情況會導致充電槍電子鎖故障而無法充電。
3，覈對車充電前是否需要開啟充電開關，對於部分車輛，如果沒有開啟充電開關是不可以啓動充電的。
4，請覈對您在充電時車鑰匙沒有處於啓動狀態。
5，請覈對帳戶餘額，如果帳戶餘額低於1元，充電樁無法啓動充電。
