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用戶可以透過保險公司電話、辦理大廳和登入保險公司網站查詢。用戶需要提供身份證號碼等參保人的資訊、保險名稱、保單編號、報告編號等相關材料進行查詢。在提供完資料後,保險公司工作人員會將相關的理賠記錄發送給用戶。
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