在取快遞的時候，還有一種常見的意外情況就是，快遞櫃開啟了，還沒有取出來又不小心關上了， 尤其是下層的格口，比較容易誤觸碰，那麼我們遇到這種情況應該怎麼辦呢
1、打電話給快遞員，可以透過物流資訊找到快遞員的手機號碼，聯繫快遞員，讓他將快遞取出來給你。
2、透過客服熱線聯繫快遞櫃的客服，重新獲取開箱碼，一般屏幕上或快遞櫃的櫃門上就會有客服電話，客服在覈實您的身份資訊後就會重新給您發送開箱碼，然後透過開箱碼開啟即可。
3、透過快遞櫃也可以自助操作，遇到誤關門的情況時，在取件介面，點擊“取件遇到問題”，在跳轉的介面選擇“誤關門，快遞無法取出”，重新輸入之前的取件碼點擊“取件”就能再次開啟櫃門，將快遞取出。
快遞沒取完關了箱子的話可以再輸入一次 取件碼看能不能開啟 ，如果可以開啟的話 再把裏面的快遞取出來就可以了 ，如果不能開啟的話 可以在快遞櫃系統前面輸入自己的手機號 看看是否有新的取件碼發到你的手機上面，如果有的話 按照新的取件碼取包裹就可以了。
菜鳥菜鳥驛站的櫃子是不認識人的，只靠系統來操作，櫃門開啟和關閉就完成了快遞的投放，也就是說，他已經完成了這個任務，在觀賞，不管你裏面有沒有東西都視爲你取快遞成功這時候你可以和快遞小哥聯繫，讓他輔助你撥打快遞櫃管理公司的電話，讓工作人員來操作一下，開啟櫃門
