撥打12326最高效。
12326是爲了改變旅客在投訴過程中得不到航空公司的答覆而設立的中國民航服務質量監督電話。
2019年3月15日，中國民航將啓動12326民航服務質量監督電話。12326作爲民航服務質量監督電話，以原有的民航投訴電話爲基礎，主要功能是督促航空公司和機場等妥善處理旅客投訴，“12326”電話不是航空公司和機場投訴電話的替代者，而是監督者，航空公司和機場的投訴電話仍是消費者投訴的第一渠道。該監督電話的開通是中國民航進一步提高投訴管理水平、提升服務質量的一項重要舉措，是維護旅客合法權益的有力保障，將不斷增強人民羣衆對民航真情服務的獲得感。
